Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13, paragrafo 1, e 14, paragrafo 1. del regolamento UE sulla “Privacy” n.679/2016.

23/5/2018

  1. Natura dei dati trattati e finalità del trattamento

Nel rispetto dell’art 13 del Regolamento della Privacy, Venditeaziendali di P.C. (di seguito “Venditeaziendali”) proprietaria del marchio BricoVip ha redatto la seguente informativa in merito ai dati personali ed aziendali che saranno conferiti dagli utenti nel sito internet www.bricovip.com (di seguito “Sito”), di cui Venditeaziendali è proprietaria, con finalità di accesso e registrazione. La protezione dei dati personali è una delle nostre priorità per questo applichiamo sul sito la Politica sulla Privacy (“Politica sulla Privacy”). Questo consente a Venditeaziendali di informare i nostri utenti circa l’uso e la protezione dei suoi Dati. Il termine “Dati personali” o “Dati” indica ogni tipo di informazione che identifica l’utente del sito direttamente o indirettamente, segnatamente a partire dal terminale che utilizza sia esso PC, Tablet oppure Smarthphone.

Utilizzando il nostro Sito, l’utente dichiara esplicitamente di aver letto la politica sulla privacy. In caso di modifica delle condizioni di trattamento dei suoi Dati, aggiorneremo la nostra Politica sulla Privacy e l’utente del sito sarà informato tramite e-mail e/o durante la tua prossima visita al Sito.

1.bis Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Venditeaziendali-BricoVip, azienda presente sul territorio Italiano con sede legale in Milano, via F. Santi 5, 20142, Iscritta al Registro delle Imprese di MILANO al numero REA 2074885 P.IVA 09189210967 ed avente indirizzo mail: info@bricovip.com.

Venditeaziendali dispone di un responsabile della protezione dei Dati che può essere contattata via e-mail al seguente indirizzo: servizioclienti@bricovip.com o per posta a Venditeaziendali di P.C. via F. Santi, 5 20142 Milano.

  1. Tipologia dei dati raccolti sul sito.

L’utilizzo del Sito da parte degli utenti comporta la raccolta delle seguenti tipologie di dati:

– Nome e cognome;

– Indirizzo postale;

– Indirizzo email;

– Indirizzo IP

– Password;

– Cronologia degli ordini e numeri delle transazioni;

– Cronologia delle sue visite e della sua navigazione sul Sito;

– il suo numero di carta di credito

L’utente che si collega al nostro Sito tramite l’autenticazione di Facebook, permette a Venditeaziendali di  avere anche accesso alle informazioni del profilo pubblico e a tutte le altre informazioni in base alle scelte fatte dall’utente tramite Facebook e all’indirizzo email che ha inserito in Facebook.

Inoltre, altri Dati potrebbero essere raccolti automaticamente durante la navigazione sul Sito. L’elenco delle categorie di Dati in questione è presentato nell’articolo 10 relativo ai cookie .

I Dati sopra riportati possono essere raccolti in momenti diversi:

– quando l’utente crea l’account sul Sito

– quando effettua gli ordini;

– durante la navigazione nel Sito;

– quando contatta il nostro servizio clienti.

  1. Finalità del trattamento

I Dati raccolti sono elaborati per i seguenti fini:

– garantire la gestione degli ordini (es. consegna, gestione sinistri, assistenza post vendita, gestione contenzioso), in esecuzione del contratto di vendita quando acquisti un prodotto sul nostro Sito;

– inviare le nostre offerte commerciali sulla base dell’interesse legittimo che abbiamo di garantire l’utente che possa beneficiare dell’esperienza più appropriata sul nostro Sito;

– personalizzare le comunicazioni relativamente alle offerte che inviamo agli utenti, in base alla sua navigazione sul Sito e ai suoi precedenti acquisti, sulla base del suo previo consenso;

– inviare le offerte dei nostri partner sulla base del previo consenso ottenuto dall’utente;

– elaborare statistiche commerciali e analizzare i nostri strumenti di marketing (es: contabilizzare il numero di visualizzazione e attivazione delle nostre aree di vendita, stabilire statistiche di frequentazione degli elementi del Sito), sulla base dell’interesse legittimo che abbiamo di essere in grado di comprendere e migliorare le prestazioni del nostro Sito;

– lottare contro la frode (ad esempio l’attuazione di misure di sicurezza, in particolare la lotta contro le frodi con carte di credito), sulla base dell’interesse legittimo che abbiamo nel garantire la sicurezza delle transazioni effettuate sul nostro Sito, alle condizioni di cui all’articolo 8-2 di seguito.

  1. Tempo di conservazione dei Dati

Fatte salve le disposizioni specifiche per i numeri delle carte di credito e la lotta contro la frode, presentate nell’articolo 8 di seguito, i Dati personali degli utenti sono conservati nel database del Sito attivo per un massimo di 3 anni dall’ultima attività svolta dall’utente, ovvero a partire da:

– ultimo acquisto effettuato;

– ultima visita dell’utente al nostro Sito se ha effettuato l’accesso al suo account e abbia visitato le nostre pagine;

– l’ultimo contatto con il nostro servizio clienti;

– l’apertura di un collegamento ipertestuale in una newsletter o altra e-mail commerciale che è stata inviata dietro suo consenso.

Qualche settimana prima di tale scadenza, l’utente sarà contattato per chiedere se desideri mantenere l’account ed in caso contrario, in assenza di risposta, chiuderemo l’account  cancellando i Dati dal nostro database attivo. L’utente non potrà più accedere all’account con le vecchie credenziali e dovrà ricrearne delle nuove.

La cancellazione dei Dati dal nostro database attivo sarà seguita da un periodo di archiviazione provvisorio al fine di soddisfare i nostri obblighi legali, contabili e fiscali, nonché per poter gestire eventuali reclami, entro i limiti dei termini di prescrizione applicabili. Nel caso in cui i Dati debbano essere archiviati successivamente, saranno irreversibilmente resi anonimi.

In ogni caso, e in conformità con l’Articolo 7 di seguito, si lascia libertà all’utente in qualsiasi momento di chiedere la cancellazione di tutti o parte dei suoi Dati, di opporsi al loro trattamento o di richiederne la limitazione.

  1. Destinatari dei Dati personali degli utenti

Oltre al Sito i Dati possono essere comunicati ai seguenti destinatari:

-I nostri provider di servizi, che ci aiutano a fornire le nostre prestazioni prendendo in carico, sotto il nostro controllo, tutte o parte delle operazioni di elaborazione dei Dati e sono:

– Il nostro provider di hosting, di cui abbiamo bisogno per memorizzare tutti i tuoi Dati, e che si trova a Milano;

– I nostri fornitori di servizi bancari e finanziari incaricati di garantire la gestione e la sicurezza dei pagamenti effettuati sul nostro Sito;

– I nostri fornitori di servizi cui affidiamo la preparazione e i servizi di consegna dei nostri prodotti (corrieri);

– I nostri fornitori di servizi incaricati della realizzazione di campagne pubblicitarie, di marketing e commerciali;

– I nostri partner commerciali nel caso in cui il servizio a cui l’utente è iscritto sia stato co-creato da noi e dal nostro partner. Ciascuno procede al trattamento dei Dati.

Possiamo anche condividere i tuoi Dati, per intero o in parte,con terzi laddove solo se:

  • disponiamo del tuo previo consenso;
  • siamo tenuti a farlo per legge, in base a una richiesta imperativa da parte di un’autorità pubblica o nell’ambito di procedimenti legali.

Non è assolutamente prevista la cessione di dati a terzi senza previo consenso dell’utente.

  1. Trasferimento dei Dati personali fuori dell’Unione europea

Può accadere che i Dati transitino o siano ospitati su server di proprietà o di proprietà dei nostri partner. Ad esempio, i Dati raccolti nell’ambito del nostro servizio clienti possono essere trasferiti ai nostri fornitori di servizi situati al di fuori dell’Unione europea. Questi server possono essere localizzati in tutto il mondo, in paesi le cui leggi potrebbero fornire un diverso livello di protezione rispetto al nostro. Tuttavia, ci impegniamo a prendere le misure necessarie per mantenere un adeguato livello di privacy e sicurezza. Ad esempio, potremmo richiedere ai nostri subappaltatori e partner di implementare misure atte a garantire il livello di protezione richiesto dalle normative applicabili sui Dati personali.

  1. Quali sono i diritti reali degli Utenti e come esercitarli

In conformità con le normative applicabili in materia di Dati personali, è possibile esercitare i seguenti diritti con il Sito:

– accedere ai Dati degli utenti, richiederne la correzione, cancellazione o portabilità;

– ritirare il consenso per il futuro, per tutti o parte dei trattamenti in questione;

– opporsi al trattamento dei tuoi Dati o richiederne la limitazione;

Gli utenti possono esercitare questi diritti completando il nostro modulo online, o inviando un’e-mail a servizioclienti@bricovip.com o per posta al seguente indirizzo Venditeaziendali di P.C. Via F. Santi, 5 20142 Milano, fornendo un documento comprovante l’identità e specificando:

– cognome, nome, indirizzo email;

– oggetto della richiesta;

– indirizzo a cui deve essere inviata la risposta;

Rimane la possibilità per l’Utente di sporgere reclamo presso un’autorità di vigilanza.

  1. Messa in sicurezza e riservatezza dei pagamenti

Attribuiamo grande importanza al fatto che gli acquisti degli utenti vengano effettuati nelle migliori condizioni di sicurezza. Pertanto, le transazioni sono riservate, crittografate e protette grazie al protocollo SSL (Secure Sockets Layer). I pagamenti saranno effettuati a mezzo Bonifico Bancario, Carte di Credito o PayPal. In tutti i casi l’utente dovrà inserire dati riservati come (codice IBAN, intestatario delle carta di credito, data di scadenza, numero della carta, codici di sicurezza). E’ da precisare che tali dati, acquisiti in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione PCI, non transiteranno dal server di Venditeaziendali che pertanto non ne verrà a conoscenza tranne le ultime 4 cifre della carta di credito esclusivamente per evitare frodi nei pagamenti online. I dati saranno trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento Banca Sella e/o Paypal con Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento. La banca inoltre usa un programma chiamato “3D Secure” specifico per la lotta contro la frode. Al momento del pagamento on-line, può essere chiesto all’utente di effettuare il login prima di completare la transazione (tramite un redirect al Sito della tua banca, tramite un SMS o con domande personali come data di nascita, CAP …).

Di fronte ad eventuali dubbi sulla transazione  Venditeaziendali si riserva il diritto di chiedere all’utente di inviarci via email una copia del suo documento di identità e una prova dell’indirizzo datato meno di tre (3) mesi. Questi documenti non sono conservati oltre il tempo necessario per le verifiche e non sono trasmessi a terzi. Ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine in questione e bloccare l’account. In caso di mancata ricezione dei documenti richiesti entro il termine, annulleremo l’ordine ma non bloccheremo l’account dell’utente che sarà informato via mail.

Nell’ambito di questo trattamento, l’utente dispone comunque di tutti i diritti elencati nell’articolo 1-6 sopra.

Non conserviamo le coordinate bancarie degli utenti sui nostri server. Per ogni ordine sarà necessario completare i campi appositi durante l’acquisto del proprio ordine.

  1. Social Network

Il sito è presente sul social network di Facebook. L’utente può trovare Venditeaziendali in diverse occasioni:

– quando si connette al Sito tramite il suo account Facebook. Come indicato nell’articolo 2 sopra, avremo quindi accesso alle informazioni del suo profilo pubblico e, in base alle scelte che ha fatto tramite Facebook, all’indirizzo email che ha inserito su Facebook. Tuttavia, non pubblicheremo mai nulla sul suo profilo Facebook;

– quando l’Utente condivide le nostre vendite sui social network.

E’ consigliabile per ogni utente consultare la politica sulla privacy del network.

  1. Cookie

Il termine “Cookie ” indica un file depositato e letto durante la consultazione di un Sito Web, la lettura di un’e-mail, l’installazione o l’utilizzo di software o un’applicazione mobile, indipendentemente dal tipo di terminale utilizzato.

I cookie impostati sul Sito sono di diversi tipi e servono a diversi scopi. Per impostare i cookies dell’Utente si prega di andare al proprio account.

Si può accettare o rifiutare l’installazione di questi cookie secondo i termini spiegati di seguito. Nota che le impostazioni verranno prese in considerazione entro 24 ore dalla richiesta. I cookies sono validi per 13 mesi.

È possibile in qualsiasi momento gestire i termini e le condizioni per il deposito e l’utilizzo dei Dati raccolti tramite cookie.