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Se hai qualche dubbio sulle modalità di acquisto online di elettroutensili, utensili, abbigliamento professionale, calzature oppure vuoi maggiori informazioni su campagne promozionali, articoli in vendita, ecc… non esitare a scriverci.

Puoi contattarci per qualsiasi quesito o problema attraverso i seguenti canali: inviando una mail a info@bricovip.com compilando il form sottostante oppure contattando un nostro operatore del servizio clienti.

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LUN – VEN : dalle 8:00 alle 18:00

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Come possiamo aiutarti?

Domande Frequenti

Cos’è BricoVip?

BricoVip è il marchio di Venditeaziendali primo club nato in Italia dedicato agli specialisti del bricolage e professionisti che vogliano acquistare elettroutensili, utensili, abbigliamento da lavoro, calzature, articoli per la casa e per la cura degli animali, delle migliori marche. Basta registrarsi GRATIS al sito utilizzando l’apposito modulo per essere aggiornati sulle offerte flash, ovvero della durata limitata di 7 giorni durante i quali è possibile usufruire di sconti fino al 70% sugli articoli proposti in vendita.

Perché acquistare da BricoVip?

-Per avere la possibilità di utilizzare anche per il bricolage prodotti professionali dei migliori marchi a prezzi vantaggiosi.

-E’  conveniente grazie agli eventi flash della durata di 7 giorni che permetto di avere il risparmio fino al 70% sull’acquisto di elettroutensili, utensili, abbigliamento professionale ed altro.

-E’ garantito il diritto di reso.

-Non fa drop-shipping. I prodotti acquistati sono controllati ed opportunamente imballati presso il nostro centro logistico prima della spedizione.

-I libretti di istruzioni d’uso e manutenzione dei prodotti sono scritti in lingua italiana.

-Il nostro corriere di fiducia GLS ha tempi di consegna medi di 2 giorni dalla spedizione e si prende piena cura dell’integrità del pacco.

-I prodotti poiché acquistati in Italia godono di una garanzia Italiana.

Come posso registrarmi al Club di BricoVip?

La registrazione GRATIS avviene collegandosi al sito internet www.bricovip.com e nell’apposito riquadro occorre inserire il l’indirizzo email, il login e la password.

Posso acquistare con un unico ordine più articoli?

Si, BricoVip ti permette di effettuare un unico ordine inserendo articoli scelti da quanti eventi vendite preferisci, pagando una sola volta le spese di spedizione.

Come posso pagare?

BricoVip accetta tutte le Carte di Credito dei circuiti DINERS CLUB, VISA, MasterCard, American Express, EuroCard, il sistema di pagamento Paypal. Non sono accettati pagamenti in contrassegno.

Quanto costa la spedizione?

Quando inserisci i prodotti che desideri nel carrello, puoi verificare le spese di spedizione effettive che verranno applicate e le tariffe dipendono dal rapporto peso/volume dei prodotti.

Dopo quanto tempo avviene la consegna?

I tempi stimati di consegna vi verranno notificati a mezzo mail al momento dell’acquisto e dipendono dalla scadenza dell’evento flash e dai tempi necessari per processare l’ordine.

Come posso sapere a che punto è la mia spedizione?

Verrai informato costantemente a mezzo mail sullo stato di avanzamento dell’ordine ed una volta che il pacco sarà pronto per la spedizione, riceverai una email in cui sarà riportato il numero tracking del nostro corriere di fiducia per mezzo del quale potrai seguire la spedizione sul suo sito internet.

Cosa devo fare se il mio pacco arriva danneggiato?

Se il tuo pacco risulta già aperto, manomesso o danneggiato ti chiediamo di rifiutare la consegna da parte del corriere e di avvisare immediatamente il Servizio Clienti agli indirizzi e numeri indicati.

Quando verrà rilasciata la fattura?

In fase di acquisto, il nostro sistema elaborerà la fattura intestandola all’attività e all’indirizzo indicato che potrà scaricare in formato PDF direttamente dal suo profilo.

Cosa devo fare se al momento della consegna non sono a casa?

Se il giorno della consegna sei assente il corriere ti lascerà un avviso di passaggio con un numero di telefono da chiamare per concordare un’altra data di consegna. Se il pacco dovesse tornare indietro, ti contatteremo per concordare con te una nuova consegna, all’indirizzo di tua scelta.

È sicuro acquistare online sul vostro sito?

Certamente, in quanto non solo i tuoi dati personali sono trattati nel rispetto della normativa sulla privacy e non diamo la possibilità a nessuno di accedere alle informazioni che ti riguardano ma per gli strumenti di pagamento i dati sono trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer). Infatti, il numero della carta di credito è trasmesso direttamente alla Banca incaricata ad eseguire le transazioni e nessuno può prenderne visione.

Posso cambiare il mio indirizzo e-mail e password?

Certamente puoi modificare il proprio account cliccando su “CIAO username” e quindi su “Modifica indirizzo” o “Modifica account” dove potrai modificare tutti i tuoi dati (Nome, Cognome, Denominazione sociale, Email, Password, Indirizzi fatturazione e di spedizione).

Vorrei annullare l'iscrizione alle newsletter

Come previsto dalla normativa sulla privacy potrai cancellarti dalla newsletter per non ricevere più informazioni di tipo commerciale. Per “disiscriversi” dalla newsletter in qualsiasi momento basta compilare il modulo presente sul sito oppure lo potrai fare attraverso un link sempre presente sulle mail promozionali.

Posso cancellare il mio profilo?

Non potrà cancellare automaticamente il suo account ma possiamo fare un form di richiesta cancellazione dove indicherà i motivi e successivamente possiamo cancellare/disabilitare il suo account manualmente dal sito

Posso annullare un ordine

Purtroppo una volta completato l’ordine non sarà possibile annullarlo.

Posso restituire gli articoli che mi sono stati consegnati se mi accorgo di aver sbagliato?

Certamente, per procedere al reso degli articoli acquistati potrà compilare ed inviare entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce il modulo di reso sia via internet sia in formato cartaceo. In tal caso le spese di trasporto saranno a vostro carico e verranno dedotte dall’importo che ti sarà accreditato a seguito del recesso. In caso invece di difettosità del prodotto non ti verrà addebitato nessun costo di spedizione per la restituzione del prodotto difettoso.

Come riceverò il rimborso?

Il rimborso avviene a tua discrezione con un buono sconto immediatamente utilizzabile su Venditeaziendali o tramite riaccredito della somma sul vostro conto corrente se l’acquisto è stato effettuato a mezzo bonifico oppure sulla carta di credito/PayPal.

Come faccio ad invitare un conoscente?

Invitare un conoscente è semplice potrai farlo attraverso il link che troverai sulla home page del sito. Assicurati che i tuoi conoscenti si registrino attraverso il link che hai inviato loro o indicando la tua email durante la registrazione. In caso contrario, non sarà per noi possibile tracciare la tua relazione con tale registrazione.